サポート

ここでは、マインクラフトサーバーに関するトラブルや質問、フィードバック、ルール違反の通報などを受け付けています。このサポートチャンネルは公式Discordサーバーに設置されています。効率的な対応のため、公式Discordサーバーのサポートチャンネル以外からのサポートは行っておりませんのでご了承ください。以下のガイドラインに従っていただくことで、迅速かつ効果的なサポートを提供できます。

ガイドライン

1. 具体的に記載してください: 問題や質問について、できるだけ詳細に説明してください。発生した状況、エラーメッセージ、スクリーンショットなどを添付することで、解決が早まります。

2. 関連情報を提供してください: お使いのMinecraftバージョン、使用しているMODのリスト、発生した時間帯など、問題解決に役立つ情報を含めてください。

他のプレイヤーのルール違反の通報について

他のプレイヤーのルール違反を見つけた場合、以下の手順で通報してください。

1. 証拠を集める: スクリーンショット、チャットログ、動画など、違反行為の証拠を収集してください。

2. サポートチャンネルでチケットを作成する: サポートチャンネルにて、新しいチケットを作成し、違反行為の詳細と証拠を添付してください。

3. 運営スタッフが対応する: 運営スタッフが通報内容を確認し、適切な対応を行います。違反行為が確認された場合、該当プレイヤーに対して適切な措置を講じます。

サポートの流れ

1. チケットを作成する: 新しいチケットを作成し、問題や質問を記入してください。

2. スタッフが対応する: 運営スタッフがチケットを確認し、対応いたします。回答には時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

3. 問題解決の確認: 解決策が提供されたら、それが問題を解決したかどうかを確認してください。解決した場合は、チケットをクローズしてください。

注意事項

• サポートチャンネルは、技術的なサポートやトラブル解決のための場所です。ゲームプレイに関する質問や雑談は、専用のチャンネルをご利用ください。

• 対応には1日～1週間程度かかる場合がありますので、お待ちいただけますようお願いいたします。